Commodity Exchange
İpekyolu Kalkınma Ajansı 2017 Teknik Destek Programı Projesi çerçevesinde Nizip Ticaret Borsası personellerine yönelik ‘TS EN ISO 10002 Üye Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimleri” düzenledi.
TOBB’un 5 yıldızlı borsacılık hizmetleri anlayışını benimseyerek akredite Borsalar arasında yerini alan Nizip Ticaret Borsası, kalitesini TS-EN-ISO 10002 ve TS EN ISO 9001:2015 belgeleriyle taçlandırmayı amaçlıyor.
NTB ve İpekyolu Kalkınma Ajansı (İKA) iş birliğiyle gerçekleştirilen ve 10 gün boyunca devam eden eğitimlerde, MB Akademi Eğitmeni ve Baş Denetçi Mehmet Besleme, tarafından ISO 10002’nin müşteri memnuniyeti yönetim sisteminin temel amacı ve işleyişi konularında bilgiler verildi.
TS EN SO 10002’nin üye beklentilerinin ötesinde çok daha kaliteli hizmet vermeyi arzulayan kurumlara kılavuzluk eden bir standart olduğunu kaydeden Besleme, sitemin borsaların üyeleri, yöneticileri ve çalışanları ile ilişkilerinde analitik düşünmenin oluşumunu sağlayarak, tarafların iletişim ve ilerlemelerine uygun bir alt yapı hazırladığını ifade etti.
Borsaların üyeleri ile bir bütün olduğunu ve bu nedenle üye beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayacak çalışmaların her zaman en üst planda tutulması gerektiğini vurgulayan Besleme, açıklamalarını şöyle sürdürdü:
“ISO 10002 Şikâyet Yönetim Sistemi tam da bu noktada üyelerin şikâyet, talep ve önerilerinin ele alınması için uygun bir kılavuzdur. "
Ayrıca TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi eğitimi çerçevesinde ise ISO 9001:2015 gereklilikleri ve felsefesi ile kalite sisteminin yapısının anlatılması, Kalite sistemi için sorumlulukların tanımlanması, Mevcut uygulamaların gözden geçirilmesi ve gerekli yeni tekniklerin uygulanması konularında yine Borsamız personellerine bilgiler verildi.
|
8.07.2025 11:11
Ntb Başkanı İbrahim Sarı; Tobb Nefes Kredisi Başlıyor
|
|
7.07.2025 13:51
Nizip Ticaret Borsası Yılın İlk Mahsul Kırmızı Fıstığını Altınla Ödüllendirdi
|
|
11.06.2025 15:12
Yılın İlk Mahsul Boz Fıstığı Ntb Tarafından Altınla Ödüllendirildi
|
|
4.06.2025 13:56
Ntb Başkanlarından Kurban Bayramı Mesajı
|
|
3.06.2025 17:48
Ntb Başkanları Nmyo’nun Düzenlediği Kariyer Günleri Söyleşisine Katıldı
|
|
31.05.2025 17:01
Ntb Başkanları Tobb 81. Genel Kuruluna Katıldı
|
|
30.05.2025 14:15
Ntb Başkanı İbrahim Sarı Türib A.ş Ve Müpak A.ş. Genel Kuruluna Katıldı
|
|
27.05.2025 17:02
Ntb Başkanı İbrahim Sarı İso Listesine Giren Gaziantepli Firmaları Tebrik Etti
|
|
26.05.2025 12:44
Kosgeb Destekleri Ntb’de Konuşuldu
|
|
23.05.2025 17:17
Başkan İbrahim Sarı Tobb Ekonomi Şurasına Katılım Sağladı
|
|
16.05.2025 16:45
Liseler Arası Münazara Yarışmasının Finali Ntb’de Gerçekleşti
|
|
16.05.2025 10:17
Ntb Başkanlarından 19 Mayıs Mesajı
|
|
16.05.2025 09:24
Ntb Başkanları Tobb Hizmet Şeref Belgesi Ve Plaket Takdim Törenine Katıldı
|
|
7.05.2025 16:31
Ntb Mff Orta Doğu Gıda Fuarı Açılış Törenine Katıldı
|
|
30.04.2025 12:34
Ntb Başkanlarından 1 Mayıs Mesajı
|