Commodity Exchange
BEYANNAME DOĞRULAMA
NİZİP TİCARET BORSASIİpekyolu Kalkınma Ajansı 2017 Teknik Destek Programı Projesi çerçevesinde Nizip Ticaret Borsası personellerine yönelik ‘TS EN ISO 10002 Üye Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimleri” düzenledi.
TOBB’un 5 yıldızlı borsacılık hizmetleri anlayışını benimseyerek akredite Borsalar arasında yerini alan Nizip Ticaret Borsası, kalitesini TS-EN-ISO 10002 ve TS EN ISO 9001:2015 belgeleriyle taçlandırmayı amaçlıyor.
NTB ve İpekyolu Kalkınma Ajansı (İKA) iş birliğiyle gerçekleştirilen ve 10 gün boyunca devam eden eğitimlerde, MB Akademi Eğitmeni ve Baş Denetçi Mehmet Besleme, tarafından ISO 10002’nin müşteri memnuniyeti yönetim sisteminin temel amacı ve işleyişi konularında bilgiler verildi.
TS EN SO 10002’nin üye beklentilerinin ötesinde çok daha kaliteli hizmet vermeyi arzulayan kurumlara kılavuzluk eden bir standart olduğunu kaydeden Besleme, sitemin borsaların üyeleri, yöneticileri ve çalışanları ile ilişkilerinde analitik düşünmenin oluşumunu sağlayarak, tarafların iletişim ve ilerlemelerine uygun bir alt yapı hazırladığını ifade etti.
Borsaların üyeleri ile bir bütün olduğunu ve bu nedenle üye beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayacak çalışmaların her zaman en üst planda tutulması gerektiğini vurgulayan Besleme, açıklamalarını şöyle sürdürdü:
“ISO 10002 Şikâyet Yönetim Sistemi tam da bu noktada üyelerin şikâyet, talep ve önerilerinin ele alınması için uygun bir kılavuzdur. "
Ayrıca TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi eğitimi çerçevesinde ise ISO 9001:2015 gereklilikleri ve felsefesi ile kalite sisteminin yapısının anlatılması, Kalite sistemi için sorumlulukların tanımlanması, Mevcut uygulamaların gözden geçirilmesi ve gerekli yeni tekniklerin uygulanması konularında yine Borsamız personellerine bilgiler verildi.
|
|
19.03.2026 09:07
Ntb Başkanlarından Ramazan Bayramı Mesajı
|
|
|
17.03.2026 17:59
Ntb Başkanlarından 18 Mart Şehitleri Anma Ve Çanakkale Zaferi Mesajı
|
|
|
16.03.2026 09:20
Ntb Başkanlarından Kadir Gecesi Mesajı
|
|
|
12.03.2026 14:27
Ntb Başkanlarından İstiklal Marşı’nın Kabulü Ve Mehmet Akif Ersoy’u Anma Mesajı
|
|
|
4.03.2026 20:34
Ntb İftar Programında Protokol Ve İş Dünyası Bir Araya Geldi
|
|
|
18.02.2026 10:55
Ntb Başkanlarından Ramazan Ayı Mesajı
|
|
|
16.02.2026 16:10
Gaziantep Ve Nizip’teki Meslek Odası Başkanlarından Ntb’ye Ziyaret
|
|
|
6.02.2026 18:34
Ntb Başkanları Gaziantep'e Gazilik Ünvanı Verilişinin Yıl Dönümünü Kutladı
|
|
|
6.02.2026 18:13
Nizip Ticaret Borsası’ndan Esnaf Odalarına Hayırlı Olsun Ziyareti
|
|
|
5.02.2026 10:45
Ntb Başkanlarından 6 Şubat Depremleri Anma Mesajı
|
|
|
4.02.2026 22:21
Ntb Başkanı İbrahim Sarı Kahire’de Düzenlenen Türkiye-mısır İş Forumu’na Katıldı
|
|
|
3.02.2026 16:09
Başkan Sarı: "100 Milyarlık Yeni Kredi Paketi Sanayicilere Umut Oldu"
|
|
|
2.02.2026 10:48
Ntb Başkanı Sarı “türkiye-mısır Oda Ve Borsalar İş Birliği Formu”na Katıldı
|
|
|
9.01.2026 15:41
Ntb Başkanları 10 Ocak Çalışan Gazeteciler Günü’nü Kutladı
|
|
|
30.12.2025 15:38
Ntb Başkanlarından Yeni Yıl Mesajı
|