Commodity Exchange
İpekyolu Kalkınma Ajansı 2017 Teknik Destek Programı Projesi çerçevesinde Nizip Ticaret Borsası personellerine yönelik ‘TS EN ISO 10002 Üye Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimleri” düzenledi.
TOBB’un 5 yıldızlı borsacılık hizmetleri anlayışını benimseyerek akredite Borsalar arasında yerini alan Nizip Ticaret Borsası, kalitesini TS-EN-ISO 10002 ve TS EN ISO 9001:2015 belgeleriyle taçlandırmayı amaçlıyor.
NTB ve İpekyolu Kalkınma Ajansı (İKA) iş birliğiyle gerçekleştirilen ve 10 gün boyunca devam eden eğitimlerde, MB Akademi Eğitmeni ve Baş Denetçi Mehmet Besleme, tarafından ISO 10002’nin müşteri memnuniyeti yönetim sisteminin temel amacı ve işleyişi konularında bilgiler verildi.
TS EN SO 10002’nin üye beklentilerinin ötesinde çok daha kaliteli hizmet vermeyi arzulayan kurumlara kılavuzluk eden bir standart olduğunu kaydeden Besleme, sitemin borsaların üyeleri, yöneticileri ve çalışanları ile ilişkilerinde analitik düşünmenin oluşumunu sağlayarak, tarafların iletişim ve ilerlemelerine uygun bir alt yapı hazırladığını ifade etti.
Borsaların üyeleri ile bir bütün olduğunu ve bu nedenle üye beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayacak çalışmaların her zaman en üst planda tutulması gerektiğini vurgulayan Besleme, açıklamalarını şöyle sürdürdü:
“ISO 10002 Şikâyet Yönetim Sistemi tam da bu noktada üyelerin şikâyet, talep ve önerilerinin ele alınması için uygun bir kılavuzdur. "
Ayrıca TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi eğitimi çerçevesinde ise ISO 9001:2015 gereklilikleri ve felsefesi ile kalite sisteminin yapısının anlatılması, Kalite sistemi için sorumlulukların tanımlanması, Mevcut uygulamaların gözden geçirilmesi ve gerekli yeni tekniklerin uygulanması konularında yine Borsamız personellerine bilgiler verildi.
8.04.2024 09:35
Ntb Başkanlarından Ramazan Bayramı Mesajı
|
5.04.2024 09:07
Ntb Başkanlarından Kadir Gecesi Mesajı
|
17.03.2024 21:45
Ntb Başkanlarından 18 Mart Çanakkale Zaferi Mesajı
|
12.03.2024 17:57
Chp Nizip Belediye Başkan Adayı Ali Doğan Ntb’yi Ziyaret Etti
|
12.03.2024 16:33
Yrp Nizip Belediye Başkan Adayı Mustafa Doktoroğlu Ntb’yi Ziyaret Etti
|
8.03.2024 21:47
Başkan Ibrahim Sarı Tobb Oda/borsa Istişare Toplantısına Katıldı
|
5.03.2024 08:59
Ntb’de Yeşil Sanayi Projesi Tanıtım Ve Bilgilendirme Toplantısı Gerçekleşti
|
29.02.2024 16:02
Gaziantep Vergi Dairesi Başkanlığı’ndan Ntb’ye Ziyaret
|
23.02.2024 16:38
Ntb Başkanlarından Berat Kandili Mesajı
|
22.02.2024 16:15
Ntb’de Ipard Bilgilendirme Toplantısı Gerçekleştirildi
|
21.02.2024 17:16
Ak Parti Başkan Adayları’ndan Ntb’ye Ziyaret
|
20.02.2024 09:51
Doğu Ve Güneydoğu Ticaret Borsaları Diyarbakır’da Toplandı
|
16.02.2024 18:40
Neet Pro Projesi Kapsamında Gaziantep Işkur Işbirliği Ile Ntb’de Eğitim Düzenlendi
|
8.02.2024 14:34
Tobb Gaziantep Kadın Girişimciler Kurulu Icra Komitesi Üyelerinden Ziyaret
|
8.02.2024 09:39
Ntb Başkanları Gaziantep'e Gazilik Ünvanı Verilişinin Yıl Dönümünü Kutladı
|